Visando praticidade e agilidade nos processos dentro das operadoras, estamos criando e atualizando os manuais já existentes de todas as funcionalidades do nosso sistema. Com isso, ao abrir um chamado, onde já existe um manual explicativo para aquele tema, na própria tela já mostra a opção de abrir a documentação. 

Este é um processo gradativo e que engloba todos os novos desenvolvimentos e algumas funcionalidades específicas, mês a mês. Com essa melhoria, em casos de dúvidas no  dia a dia ou para utilização de novas funcionalidades, basta pressionar F1 para ser direcionado para nossa base de conhecimento, apontando para o documento da rotina em tela,  sem a necessidade de um contato direto com a nossa equipe.

Se você quer saber onde encontrar esses manuais, acesse: 

https://docs.solus.inf.br/display/CLIEN e venha conferir!